1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a FlexAscension wellness és fitnesz szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyt.

A szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi feltételt és kötelezettséget. Az ÁSZF a szolgáltatások teljes időtartama alatt érvényben marad.

2. Szolgáltató adatai és tevékenysége

A FlexAscension professzionális wellness és fitnesz szolgáltatásokat nyújt kifejezetten idősebb felnőtteknek. Szolgáltatásaink között szerepelnek jóga órák, táplálkozási tanácsadás, személyi edzések és wellness programok.

A Szolgáltató elkötelezett a minőségi szolgáltatásnyújtás és az ügyfelek egészségének és jólétének támogatása mellett.

3. Szolgáltatások leírása

A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat kínálja:

• Jóga és mozgásterápiás órák
• Személyre szabott táplálkozási tanácsadás
• Wellness és relaxációs programok
• Személyi edzések és csoportos foglalkozások
• Egészségügyi állapotfelmérés és tanácsadás

A szolgáltatások részletes leírása és aktuális árai a weboldalon találhatók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások módosítására és bővítésére.

4. Szerződéskötés menete

A szerződés létrejötte a következő lépéseken keresztül történik:

1. Az Ügyfél jelentkezik a kiválasztott programra
2. Ingyenes konzultáció és állapotfelmérés
3. Személyre szabott program összeállítása
4. Szerződés aláírása és díjfizetés
5. A szolgáltatás megkezdése

A szerződés írásban vagy elektronikus úton kerül megkötésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ügyfelek egészségi állapotának megfelelő szolgáltatás javaslására.

5. Árak és fizetési feltételek

A szolgáltatások díjai a weboldalon feltüntetett aktuális árlista szerint kerülnek megállapításra. Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés
• Banki átutalás
• Készpénzes fizetés a helyszínen
• Havi előfizetéses rendszer

A fizetési kötelezettség a szolgáltatás igénybevételének megkezdésével válik esedékessé. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult kamat felszámítására.

6. Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

Az Ügyfél jogai:

• Minőségi szolgáltatás igénybevétele
• Személyes adatok védelmének biztosítása
• Panasz benyújtása és annak kivizsgálása
• A szerződés módosítására vagy megszüntetésére vonatkozó jog
• Tájékoztatás kérése a szolgáltatásokról

Az Ügyfél kötelezettségei:

• Pontos és valós adatok szolgáltatása
• Díjfizetési kötelezettség teljesítése
• Egészségügyi állapotának bejelentése
• A Szolgáltató utasításainak betartása
• Más ügyfelek zavarásának mellőzése

7. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

A Szolgáltató kötelezettségei:

• Szakszerű és minőségi szolgáltatásnyújtás
• Az Ügyfél személyes adatainak védelme
• Biztonságos környezet biztosítása
• Megfelelő szakmai felkészültség fenntartása
• Folyamatos szolgáltatásfejlesztés

A Szolgáltató jogai:

• Az árak módosításának joga előzetes tájékoztatással
• A szolgáltatás megtagadásának joga indokolt esetben
• A szerződés azonnali felmondásának joga súlyos szerződésszegés esetén
• A szolgáltatások módosításának joga

8. Lemondás és visszatérítés

Az Ügyfél jogosult a szolgáltatástól való elállásra a szerződéskötéstől számított 14 napon belül, indokolás nélkül. Egyedi órák esetén a lemondási határidő a foglalkozás előtt 24 órával.

Visszatérítési feltételek:

• Időben történő lemondás esetén teljes összeg visszafizetése
• Már igénybevett szolgáltatások arányos levonása
• Egészségügyi okokból történő lemondás esetén kedvezményes feltételek
• A visszatérítés a befizetéssel megegyező módon történik

9. Egészségügyi feltételek és kockázatok

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fizikai aktivitás bizonyos kockázatokkal járhat. A szolgáltatás igénybevétele előtt ajánlott orvosi konzultáció, különösen krónikus betegségek vagy korábbi sérülések esetén.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• Az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákért
• A szakmai utasítások be nem tartásából eredő következményekért
• Már meglévő egészségügyi állapot rosszabbodásáért
• Force majeure eseményekért

10. Adatvédelem és titoktartás

A Szolgáltató szigorú adatvédelmi és titoktartási kötelezettséget vállal. Az ügyfelek személyes és egészségügyi adatait bizalmasan kezeli, és harmadik fél részére nem adja át.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza. Az Ügyfél jogosult adatainak törlésére vagy módosítására bármikor.

11. Panaszkezelés

A Szolgáltató kötelezettséget vállal minden panasz objektív kivizsgálására és 15 napon belüli írásos válaszadásra. Panaszokat a kapcsolattartó űrlapon vagy személyesen lehet benyújtani.

Amennyiben a panasz nem kerül kielégítő rendezésre, az Ügyfél jogosult fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

12. Vis maior és rendkívüli körülmények

A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan károkért, amelyek vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, járvány, háború stb.) erednek. Ilyen esetekben a Szolgáltató törekszik alternatív megoldások kínálására vagy arányos visszatérítésre.

13. Szerződés módosítása és megszüntetése

A szerződés módosítása kölcsönös megegyezéssel vagy a Szolgáltató által 30 napos előzetes értesítéssel lehetséges. A szerződés megszüntetésére mindkét fél jogosult 30 napos felmondási idővel.

Azonnali felmondásra kerülhet sor súlyos szerződésszegés, fizetési késedelem vagy más, a szolgáltatást lehetetlenné tevő körülmények esetén.

14. Irányadó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re és a belőle eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A feleknek a jogvitákat elsősorban tárgyalás útján kell rendezniük. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

15. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. január 1. napjától lép hatályba. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására, amelyről az ügyfeleket előzetesen tájékoztatja.

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályok által előírt szabály lép.